Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over My Heirloom Story, van privacy tot wat er gebeurt na een overlijden. Staat je vraag er niet bij? Mail naar info@my-heirloom-story.com.
Wat is My Heirloom Story?
Een privé familiearchief waarin je je betekenisvolle bezittingen vastlegt met foto's, verhalen en een geschatte waarde, noteert aan wie je elk stuk wilt nalaten, en een familiedagboek bijhoudt, ook met spraakopnames. Het is een vastlegging van je wensen, geen testament.
Is dit een vervanging voor een notarieel testament?
Nee. My Heirloom Story documenteert je wensen rond erfstukken, maar heeft geen bindende juridische waarde en geeft geen juridisch advies. Voor een bindende regeling heb je een testament nodig: eigenhandig geschreven of opgesteld door een notaris. Lees meer over het verschil tussen een testament en My Heirloom Story.
Wat gebeurt er met mijn gegevens na mijn overlijden?
Er wordt nooit iets automatisch vrijgegeven. Een overlijdensmelding moet bevestigd worden door minstens twee van je vertrouwenscontacten. Daarna keurt een levende eigenaar of co-curator de vrijgave goed. Dat gebeurt voor elk gezin, gratis of Premium: toegewezen erfstukken gaan naar de gekozen personen, en er wordt een herdenkingsboek gegenereerd. Kluisitems worden onthuld aan wie je ervoor koos, maar die kun je alleen aanmaken met Premium.
Heb je een levende partner in de familie, dan wordt die de nieuwe eigenaar en blijft de familie bestaan. Anders wordt het archief verzegeld als alleen-lezen erfgoed en krijgt elke tak van de familie een eigen nieuwe familie, met 3 maanden gratis Premium — ook als het oorspronkelijke gezin op het gratis plan zat. Alles blijft bewaard en leesbaar voor je nabestaanden en hun kinderen.
Wie kan mijn familiearchief zien?
Alleen de leden van je familie; het archief is niet openbaar. Familieleden uitnodigen kan met Premium. Binnen de familie bepaal je zelf wat zichtbaar is: toewijzingen blijven privé tot na een bevestigd overlijden, dagboekentries stel je per entry in (privé, co-curatoren of de hele familie), en de privékluis is alleen zichtbaar voor jou en je co-curator. Foto's en documenten zijn nooit via een openbare link bereikbaar. Meer daarover in Veiligheid en encryptie.
Hoe werkt de AI-fotoanalyse van mijn erfstukken?
Met Premium voeg je een foto van een erfstuk toe en klik je op "Analyseer met AI". De AI (Google Gemini) stelt dan een beschrijving, het verhaal en een waardebereik met toelichting voor, in jouw taal. Daarna pas je alles aan zoals je wilt. De analyse draait alleen wanneer je zelf op de knop klikt. De geschatte waarde is een indicatie, geen officiële taxatie.
Kan ik op elk moment opzeggen?
Ja, via Instellingen → Abonnement. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betalingsperiode; tot dan behoud je je toegang. Let wel: een maandabonnement heeft een minimale looptijd van 3 maanden, een jaarabonnement zeg je per jaar op. Na opzegging worden je gegevens niet verwijderd: alles boven de gratis limieten wordt alleen-lezen en de kluis wordt vergrendeld. Abonneer je opnieuw en je hebt meteen weer volledige toegang.
In welke talen is het platform beschikbaar?
In het Nederlands, Engels, Frans en Duits. Je kiest je taal via de taalkiezer of in je profiel. Spraakopnames worden herkend in de taal die je spreekt.
Wat kost My Heirloom Story?
Starten is gratis, met 3 erfstukken en 3 dagboekentries. Premium kost €5,99 per maand (minimaal 3 maanden) of €59,99 per jaar, en geeft onbeperkt erfstukken en dagboekentries, de versleutelde privékluis, familieleden uitnodigen, het herdenkingsboek en 10 GB opslag. Bekijk alle prijzen.
Dekt één Premium-abonnement mijn hele familie?
Ja. Eén abonnement dekt elk lid van je familie.
Tellen geërfde erfstukken mee voor de gratis limiet?
Nee, nooit. Alleen nieuwe erfstukken die je zelf toevoegt, tellen mee.
Wat is een vertrouwenscontact?
Iemand die je vertrouwt, zoals een familielid, je notaris, je arts of een goede vriend. Vertrouwenscontacten kunnen je overlijden bevestigen, zodat de vrijgave in gang kan worden gezet; zelf geven ze niets vrij. Je hebt er minstens twee nodig, en ze toevoegen is altijd gratis.
Wat is de levenscheck-in?
Een periodieke "ik leef nog"-bevestiging. Mis je die, dan kunnen je vertrouwenscontacten verwittigd worden om even na te gaan hoe het met je gaat. Er wordt nooit automatisch iets vrijgegeven.